Vendeuse en Animalerie

Les métiers liés aux animaux sont très prisés et relèvent bien souvent d'un rêve d'enfant. Cependant, les débouchés dans ce secteur ne sont pas nombreux, et la confrontation entre le rêve et la réalité est parfois difficile.

Seule la profession de vendeur d' animaux semble actuellement porteuse d'emplois.

L'animalerie, au même titre que le jardinage, répond à un besoin de la part des clients de se trouver plus près de la nature. Dans les jardineries, le rayon animalerie représente 20% du chiffre d'affaire du magasin.

Fonctions
Un vendeur d' animaux a trois grands types d'occupations :
l'entretien : entretien des locaux, des cages, des animaux ;
la vente : la vente de produits et d'articles liés aux animaux (croquettes, cages, laisses, médicaments...) et la vente d'animaux vivants ;
la gestion du rayon animalerie.

La variété des animaux qu'il propose dépend du type et de la politique du magasin dans lequel il travaille : cela va des chiens, aux rongeurs, en passant par les reptiles.
Ce métier varie en fonction des demandes des clients et l'apparition de nouvelles espèces.
Depuis quelques années, des reptiles et des insectes (les araignées par exemple) se sont faits une place dans les animaleries au milieu des animaux traditionnels.

L'entretien : 80% du temps de travail d'un vendeur en animalerie
Une grande partie du temps de travail du vendeur est consacré à l'entretien de son secteur ou magasin. Les animaux réclament une attention particulière. Il n'est pas question de les délaisser, il faut s'en occuper !

L'entretien des litières et des cages est quotidien, et il faut être très rigoureux : une cage sale peut entraîner des maladies, et ce n'est pas très vendeur. Il faut enlever l'ancienne litière, nettoyer, désinfecter et remettre de la litière propre.
L'entretien des cages et aquariums prend beaucoup de temps ; c'est une tâche qui peut paraître rébarbative, mais elle est nécessaire.

Il doit également les nourrir chaque jour et apporter à chacun les bons aliments.
Les animaux vendus sont parfois fragiles, surtout après le voyage.
Le vendeur doit faire très attention et déceler très rapidement les animaux en mauvaise santé.
Là encore, sa connaissance des espèces est primordiale, il doit connaître les soins appropriés à apporter à l' animal selon les circonstances.

La vente
Le vendeur en animalerie est très spécialisé, ce n'est pas un vendeur comme les autres.
Il doit parfaitement connaître son domaine. Il doit connaître les caractéristiques des différentes espèces en magasin pour mieux conseiller et vendre.
Il doit également adapter son discours en fonction de son interlocuteur et de son niveau de connaissances. La partie conseil est très importante dans le métier, surtout en ce qui concerne le vivant.

Voici quelques cas de figure qui peuvent se présenter à lui :
Un client veut acheter un animal. Le vendeur l'aide à faire son choix et le conseille.
Il essaye alors de lui vendre des produits complémentaires en plus ;
Un client veut acheter des accessoires ou des aliments. Il s'agit souvent de personnes qui ont précédemment acheté un animal au magasin. La qualité du conseil donné permet de fidéliser la clientèle ;
Un client a un animal malade. Le vendeur doit faire un diagnostic et trouver le bon remède.

La gestion du rayon
Il s'occupe également de la gestion des stocks : il passe les commandes, fait la réception des livraisons (de produits ou d'animaux) et agence le magasin.

Organisation et conditions de travail
La vente en animalerie est difficile, cela ne s'improvise pas et ne se fait pas à la légère : les animaux ont besoin d'attention tous les jours. Il est impensable de les laisser sans manger ni boire. Les amplitudes horaires sont importantes et les magasins sont très souvent ouverts le dimanche ce qui ne facilite pas forcément la vie de famille.

Qualités requises
avoir une passion pour les animaux ;
avoir de bonnes connaissances techniques ;
faire preuve d'une bonne adaptabilité et d'une grande disponibilité par rapport aux clients mais aussi des animaux ;
avoir un bon contact avec les clients (savoir écouter et s'exprimer) ;
avoir une bonne condition physique (le vendeur est sans cesse en mouvement, il fait de la manutention...) ;
être rigoureux en matière d'hygiène et de soins aux animaux.

Évolution de carrière et Salaires
Le salaire varie en fonction de l'expérience : un simple vendeur touchera le SMIC et le salaire d'un chef de rayon peut aller jusqu'à 1 450 € environ.
La possession d'un certificat de capacité a un impact sur le montant du salaire.
Le vendeur en animalerie peut évoluer vers un poste à plus grande responsabilité et devenir chef de rayon. Il peut également acquérir de nouvelles compétences pour s'occuper de nouvelles espèces d'animaux.

Marché de l'Emploi
Le vendeur en animalerie peut travailler dans différents types de magasin :
les magasins spécialisés dans la vente d'animaux vivants.
les magasins de jardinage qui ont développé un rayon animalerie : Botanic, Jardiland, Vive le Jardin, Delbard... (voir la liste des jardineries dans la fiche métier vendeur en jardinerie). Les rayons animalerie des jardineries réalisent des ventes supérieures aux magasins spécialisés.

En 2002, on comptabilisait 1 000 jardineries (c'est-à-dire des magasins de plus de 1 000 m²). Le secteur des jardineries est porteur d'emplois : en 2001, après une progression de 22% sur 2 ans, il assurait 14 000 emplois (pour tous les rayons confondus) en majorité à temps plein et en CDI. D'après les statistiques, les salariés des jardineries et graineteries semblent plutôt être des femmes (56%) et des jeunes (69% ont moins de 35 ans). Les vendeurs représentent 65% des effectifs dont 24% seulement pour des postes de vendeurs qualifiés.

Les magasins recherchent des vendeurs qualifiés en animalerie, et cela semble leur poser des difficultés.

Le profil recherché
L'accent est mis sur les compétences et la passion pour les animaux. Une expérience personnelle (avoir eu un chien, un hamster...) est un atout très important.
Un certificat de capacité est un plus qui ouvre de nombreuses portes.
Une jardinerie, pour avoir le droit d'ouvrir un rayon animalerie, est obligée d'avoir recruté au moins une personne possédant ce certificat.

Formations et Diplômes
Les diplômes les plus courants concernant la vente en animalerie sont :
le BEP option animalerie ;
le Bac Pro Technicien conseil de vente en animalerie ;
le certificat de capacité.

Mon stage a vraiment confirmé mon projet professionnel.J'ai fais une fiche d'information pour avoir les papiers pour l'inscription au CFA de Vire pour faire mon Bac Professionnel Technicien Conseil Vendeuse en Animalerie.

Quelques jours après les portes ouvertes du CFA de Vire je me suis mise à envoyer des courriers dans des jardineries et animaleries pour faire une demande d'apprentissage en deux ans et maintenant j'attends des réponses avec impatience.

J'ai demandé à ma tutrice ce qu'elle a fait comme étude pour en arriver là.Elle m'a dit qu'elle avait fait un BEP Vente classique suivi d'un Bac Pro Technicien Conseil Vendeuse en Animalerie en apprentissage de deux ans au CFA de Vire.

A l'occasion de porte ouverte au CFA de Vire,j'ai été voir à la section animalerie ce qu'il proposer.J'ai rencontré des professionnels et je leurs ai expliqué que j'avais un BEP dans la mode et que je voulais faire ce Bac Pro.Ils m'ont qu'il faillait avoir un BEP pas obligatoirement dans la vente mais qu'il me fallait minimum 2 ans de travail derrière et maximum 25 ans à la date de signature du contrat d'apprentissage et que pour être bien qu'il faillait que je trouve mon patron avant d'entrée au CFA.

J'ai effectué un stage de deux semaines au rayon animalerie du bricomarché de la Ferté Macé du lundi 15 mars 2010 au 26 mars 2010. Ce stage s'est très bien passé.J'ai appris beaucoup de choses.J'ai fais les soins des rongeurs ainsi que des oiseaux,j'ai changé les litières des rongeurs ainsi que les plateaux des oiseaux.J'ai fais la mise en rayon des commandes passées aux founisseurs Flamingo,Pro Plan et Royal Canin au rayon animalerie ainsi que partout dans le magasin et du facing (rapprochement des produits en fond de rayon au devant pour que les clients aient plus de facilité pour les prendre).J'ai effectué des commandes avec ma tutrice qui m'expliquait au fur et à mesure comment il fallait faire.J'ai tout de suite compris tout ce qu'elle me disait.J'ai fais de la vente de poissons et expliquer aux clients comment faire la climatation des poissons (laisser tremper le poisson toujours dans le sac 20 minutes dans l'eau de l'aquarium où il va être.Au bout de 20 minutes mettre l'équivalent de deux verres d'eau de l'aquarium dans le sac où il y a le poisson le laisser encore 20 minutes avec l'eau de l'aquarium et le mettre enfin dans l'aquarium avec les autres poissons).Et pour finir de la vente de rongeurs et j'ai expliqué ce qu'il fallait faire aussi (ne pas mettre le rongeur en plein courant d'air et le laisser tranquille les premières 24h voir 48h).

Je suis arrivée sur le dispositif Esp'Oir le 22/02/2010 dont le but est de trouver un projet professionnel et de me former. Mon projet est de devenir vendeuse en animalerie dans une grande animalerie ou pourquoi pas la mienne !!!